Reklamační formulář je k dispozici přímo ke stažení. Uvedený formulář žádáme celý vyplnit a zaslat spolu s výrobkem k reklamaci. Formulář lze zaslat i mailem. Jelikož se jedná o výrobek který je určen pro odbornou montáž tak je nutné doplnit všechny požadované údaje. Prosíme o důsledné vyplenění právě to nám umožní rychlé řešení reklamace.
Reklamační formulář ke stažení:
V případě reklamace je výrobcem požadován výpis z diagnostiky o vynulování řídící jednotky. Doklad z diagnostiky o nastavení nového filtru si musí zákazník nechat vystavit v servisu, kde byl filtr namontován a uschovat pro případnou reklamaci. V případě reklamace musí být doložen výpis diagnostiky s chybovými kódy v den, kdy byla zjištěna závada na DPF filtru.
O odeslání zboží k reklamaci nás můžete informovat také mailem info@dpffap.cz
Na reklamace se vztahuje reklamační řád.
Pokud máte zkažený DPF filtr doporučujeme si přečíst následující článek.
Přečtěte si pokyny určené pro správnou montáž DPF filtru.